>> home >> business management
Business Management
Business management: Het vertalen van verbetermogelijkheden in concrete resultaten
Met Businessmanagement geeft Co-Efficient Management Consulting invulling aan de blauwe processen (strategy, systems, structure), welke samen met de rode processen (staff, skills, style en als basis de shared values) tesamen het functioneren van iedere organisatie bepalen. Hieronder is dit deel van onze dienstverlening beschreven. Meer informatie over de ondersteuning van de rode processen vindt u onder de buttons Co-Active Coaching en Lifo en Trainingen.
- Prestatiemanagement
- Optimaliseren ‘planning & control-cyclus’
- Vergroten rendement en winstgevendheid, versterken kostenbeheersing
- Invoeren Outputsturing
- Professionaliseren controlfunctie
- Begeleiden Shared service centers
- Interimcontrolling
- e-Business
Bedrijven gaan op dit moment de uitdaging aan om continue prestaties te verbeteren en waarde te creëren op alle niveaus in de organisatie. Daarbij worden ze gedreven door de huidige complexe concurrentieomgeving. Veel bedrijven ontdekken opnieuw de mogelijkheden van omzetverbetering als drijvende kracht achter prestatieverbetering, daar waar ze de laatste jaren de nadruk op kostenbesparing hebben gelegd. Zowel omzetverbetering als kostenbesparing vindt men belangrijk.
Hierbij zetten we vanuit Co-Efficient Management Consulting ervaren, hands-on adviseurs in op de werkgebieden:
- Finance & Control
- Business Intelligence
- e-Business
- Interne Communicatie
- Coaching en training
Blauwe processen (strategy, systems, structure) en rode processen (staff,
skills, style en als basis de shared values) sturen samen iedere organisatie
aan. Hieronder treft u de dienstverlening binnen Business management; de
blauwe processen.
Meer informatie over de ondersteuning van de rode processen vindt u onder
de buttons Co-Active Coaching
en Lifo en Trainingen.
- Prestatiemanagement
Wij begeleiden u bij het formuleren van uw strategie, het afleiden van de belangrijkste Kritische Succes Factoren, het concretiseren daarvan in Kritische Prestatie Indicatoren en het invoeren van de bijbehorende resultaatgerichte sturing in alle geledingen van de organisatie. Van de sturing tussen uw organisatie en haar moeder, haar financiers, de sturing binnen uw MT, uw afdelingen en teams. Maar ook de cultuurverandering nemen wij voor onze rekening, via trainingen, workshops en individuele coaching. - Optimaliseren ‘planning & control-cyclus’
Het geheel van plannen, meten, terugkoppelen en bijsturen wordt de ‘planning & control-cyclus’ genoemd. Wanneer u niet de juiste informatie ontvangt of deze informatie niet op tijd komt, dan kan dit belangrijke consequenties hebben voor de juistheid of de tijdigheid van uw handelen. Wij helpen u bij het in beeld brengen van uw informatiebehoeften en adviseren over een optimale afstemming van processen en systemen hierop.
( Zie ook Studiedag Innovaties, budgettering en high performance organisaties. En de presentatie van de Ronde Tafel Conferentie van de Vereniging van Financieel Economische Managers (FINEM) m.b.t. Beyond Budgeting van 13 januari 2006.) - Vergroten rendement en winstgevendheid, versterken kostenbeheersing
Wij ondersteunen ondernemingen en not for profit organisaties bij de beheersing van kosten en de daadwerkelijke realisatie van kostenbesparingen. Onze dienstverlening omvat onder meer Activity Based Costing, performance management en benchmarking. Tevens genereren wij met succes inzicht in de winstverbeteringsmogelijkheden c.q. de kansen op verbetering van de budgettaire ruimte. Vervolgens voeren wij met u de gekozen verbeteringen door en zorgen voor blijvende resultaatverbeteringen. - Invoeren Outputsturing
Binnen de overheid is de laatste jaren meer en meer het begrip ‘sturen op output’ in zwang geraakt. Niet in de laatste plaats onder invloed van de toenemende mondigheid van de burger / belastingbetaler. Outputsturing gaat over de vragen: Wat willen we bereiken, waarom willen we dat eigenlijk en wanneer hebben we het goed gedaan? Outputsturing wordt veelal gekoppeld aan outputfinanciering. Outputfinanciering wordt omschreven als: “subsidieverlening op basis van tastbare, positieve resultaten in een voorafgaande subsidieperiode“.
Wij hebben inmiddels een aantal grote overheidsorganisaties begeleid bij het, gezamenlijk met hun opdrachtgever / financier(s) definiëren van hun output, de bijbehorende kwaliteitseisen, de kostprijzen en tarieven, de vermogenseisen, de informatievoorziening en overige sturingsinstrumenten. Zodoende mochten wij ook voor die organisaties de implementatie, incl. de noodzakelijke cultuurverandering, vormgeven. Zowel de ‘blauwe als de rode processen’ dus. Zie Wij geloven in de Kracht van EN/EN. - Professionaliseren controlfunctie
Als uw organisatie goed weet waar de kosten en opbrengsten ‘vandaan komen’, dan heeft u de juiste basis om strategische keuzes te kunnen maken. U kunt vooruit kijken en proactief zijn. Een volledig en juist inzicht in de actuele situatie van uw financiële situatie is van levensbelang. Wij helpen u zicht te geven op de verbetermogelijkheden in uw financiële functie, we ondersteunen u bij het stroomlijnen van de financiële processen, we coachen en trainen uw medewerkers in de financiële functie. Ook zorgen we er samen met u voor dat de financiële- en managementinformatie en -analyse optimaal wordt. - Begeleiden Shared Service Centers
Wij begeleiden de business cases voor de vorming van shared service centers en treden op als onafhankelijke partij bij uw besluitvorming. - Interimcontrolling
Veel van onze relaties hebben ermee te maken: een dynamische periode waarin de organisatie wordt geconfronteerd met grote veranderingen. Het is in die gevallen belangrijk om snel tot een oplossing te komen. Wij helpen u om de situatie in kaart te brengen en het beste antwoord hierop te vinden. Onze interim-managers hebben wij zorgvuldig geselecteerd, we zeggen liever nee dan dat we met een suboptimale ‘oplossing’ aankomen. Zij zijn ervaren, resultaatgericht en spreken de taal van de organisatie waar zij aan de slag gaan. - e-Business
Het is essentieel dat investeringen in informatie en communicatie technologie de geformuleerde businessbedrijfsstrategie krachtig ondersteunen.
Investeringen in informatie technologie kunnen gedaan worden in functies op een 3-tal verschillende niveaus. Denk bij functies aan bedrijfsprocessen met de bijbehorende ondersteunende systemen.
- Aan de basis van de piramide staan de functies die het operationele proces ondersteunen; zij leveren efficiëntie van de operatie.
- In de middenlaag wordt management informatie geleverd die nodig is voor de sturing van de operatie - dit gaat dan vooral over de effectiviteit van de organisatie.
- Op het hoogste niveau bevinden zich de ondersteuning van strategische functies die invloed hebben op hoe het bedrijf zijn doelstellingen gaat realiseren.
In de vroege ontwikkelingsfase en bij relatief lage complexiteit van het bedrijf zullen de functies met name in de midden en de bovenste laag minder goed ingevuld zijn. Een analyse daarvan kan een eerste stap zijn van onze advisering.
ICT planning
Voorwaarde voor het opstellen van een ICT plan is dat de business-strategie voldoende gedetailleerd is. Is de doelstelling een sterk versnelde omzetgroei in een aantal jaar, dan maakt het in dit kader van ICT planning een groot verschil of de omzet verbetering gerealiseerd wordt door organische groei, innovatie van produkten of diensten, professionalisering van het verkoop apparaat, het openen van een nieuw verkoopkanaal of door middel van acquisities. Winstgroei kan bijvoorbeeld verkregen worden verlaging van inkoopkosten, het efficiënter maken van interne processen, het outsourcen van bedrijfsonderdelen of service verbetering.
Ieder van deze - slechts als voorbeeld genoemde - varianten waarmee de strategische bedrijfsdoelstellingen bereikt worden, resulteert in een andere e-Business- en ICT strategie. Investeringen in ICT en proces verbeteringen zullen ook telkens op een ander niveau in het genoemde drie lagen model ingestoken moeten worden.
Discussies met uw seniormanagement over wat de bedrijfsstrategie feitelijk inhoudt, het beoordelen van de mate waarin de huidige processen en ICT opgewassen zijn tegen de aanstormende veranderingen en het zoeken naar de aanpassing van het ICT beleid zijn een onderdeel van het sparring van onze adviseurs met uw seniormanagement.
Second opinion
Tenslotte komt het vaak voor dat ICT projecten meer tijd, mankracht en geld vragen dan oorspronkelijk gepland. Oorzaken daarvoor kunnen zijn een veranderd eisenpakket, voortschrijdend inzicht bij wat er echt nodig is, een onderschatting van wat verandering met zich meebrengt, kostbare ontwerp fouten, zwakke projectbeheersing en besluitvorming rond veranderingen of een kwalitatief zwakke personele bezetting in het projectteam.
Kernvragen die in dit verband proberen op te lossen zijn:
- Wat zijn (vooraf gezien) de belangrijkste risico factoren? En met welke maatregelen kan je de kans dat ze optreden verminderen en de impact, mochten ze toch optreden, beperken?
- Wat zijn de oorzaken dat de voortgang van het lopende project niet aan de verwachtingen van het management voldoet en wat kan er aan gedaan worden?
Wat kunt u van Co-Efficient verwachten?
- Advies over en ondersteuning bij realisatie van verbetermogelijkheden
- Focus op de realisatie van duurzame resultaten
- Kennisoverdracht naar uw organisatie
- Ervaren en enthousiaste professionals
- Adviseurs die zowel vaardig zijn in de advisering en implementatie m.b.t.
- de Strategie, de Structuur als de Systemen (de blauwe processen) als
- de rode elementen: Skills, Staff en Style, met als fundament de Shared Values.
Meer informatie?
Neem contact op met Louis Brackel
06 - 51 11 65 99
Links
– Stephen Covey